Business Lease, furnizor internațional de leasing operațional full service și servicii de mobilitate, care a intrat în România în urmă cu un an, anunță lansarea noilor servicii precum platforma CARE Online pe piața locală și continuarea dezvoltării, cu o țintă de creștere de 15% a flotei administrate, după finalizarea proiectelor de investiții demarate în 2015.
Compania consideră Europa Centrală și de Est o a doua piață de origine și a intrat în România în urmă cu un an după achiziția Fleet Management Services, unul dintre cei mai importanți jucători din sectorul leasingului operațional.
„Configurarea infrastructurii și a proceselor interne în cursul anului 2015 ne-a ajutat să furnizăm grija pe care clienții noștri o merită. Experiența și încrederea lor în abordarea noastră Better CARE a avut un efect pozitiv, iar ca rezultat am înregistrat o creștere de peste 20% a portofoliului de contracte de leasing operațional.
De asemenea, anul acesta vom continua angajamentul nostru față de piața locală prin continuarea investițiilor și prin orientarea către IMM-uri și către orașele mari din România, ținta noastră fiind o creștere anuală de 15%”, explică Philip Aarsman, Managing Director Business Lease Romania
Luând în considerare investițiile derulate în 2015, primul an cu activitate operațională pe piața locală, Business Lease a raportat un rezultat financiar pozitiv la final de an. Urmărind ținta de creștere de 15%, în 2016 flota administrată de Business Lease va ajunge la mai mult de 3.500 de unități.
Leasing operațional cu valoare adăugată
În următoarele luni Business Lease Romania va lansa atât noi servicii destinate clienților corporate, cât și un nou business unit dedicat persoanelor fizice în căutarea unei soluții de mobilitate.
„Clienții noștri merită un partener care monitorizează și controlează costul total de mobilitate. Platforma CARE Online oferă utilizatorului acces continuu la informații esențiale despre contractul de leasing, utilizarea mașinilor din flotă și date financiare, precum și la alte servicii de leasing operațional. Odată cu lansarea platformei CARE Online pentru administratorii de flote, avem deja disponibilă o gamă largă de funcționalități, acestea urmând să fie dezvoltate pe parcursul anului”, a spus Philip Aarsman.
Totodată, în cursul primului trimestru al anului, compania va lansa Studiul de Satisfacție al Clienților și Șoferilor (Customer and Driver Satisfaction Survey), o dovadă în plus pentru factorul CARE al Business Lease. Aceste studii sunt coordonate de către compania independentă FEEDDEX.
Studiul de Satisfacție al Clienților (CSS)
Prin măsurarea feedback-ului din partea clienților noștri într-un proces continuu obținem detalii importante asupra gradului de satisfacție în utilizarea serviciilor cât și a nevoilor lor. Răspunsurile lor sunt procesate în timp real prin intermediul unui portal online și furnizează Business Lease rapoarte și soluții. În acest fel pot fi analizate în profunzime interacțiunile clienților cu Business Lease și partenerii săi.
Studiul de Satisfacție al Șoferilor (DSS)
Acest studiu este realizat în baza informațiilor culese în diferite momente din timpul utilizării automobilelor de către șoferi precum livrarea unui nou autovehicul, schimbul anvelopelor înainte de sezonul de vară, reparația unor daune sau prin intermediul propriilor alarme de service cauzate de defecțiuni ale automobilelor.
„Ambele studii vor furniza informații valoroase despre felul în care serviciilor noastre sunt percepute de către cei ce conduc automobile de flotă și ne va oferi o perspectivă largă asupra factorului CARE, atât din partea clienților cât și a utilizatorilor”, a mai spus Phlip Aarsman.
Centrul de vehicule rulate Business Lease este cea mai recentă investiție a Business Lease în România. Centrul, care completează portofoliul de servicii al companiei, va fi inaugurat în prima jumătate a anului și va fi poziționat în imediata vecinătate a sediului Business Lease, în zona Pipera.
Selecția de autovehicule rulate Business Lease cuprinde mașini care respectă următoarele condiții:
Prin intermediul acestui centru Business Lease poate prelua și automobilele rulate ale clienților care au această nevoie înainte de contractarea sau reînoirea flotei actuale de mașini.
Despre Business Lease Group: www.businesslease.com
Business Lease este expertă în furnizarea de soluții complete de Leasing operațional și Mobilitate, atât pentru companii mari, cât și pentru companii mici și mijlocii. În plus, aceasta oferă importatorilor și dealerilor soluții personalizate în domeniile de leasing captiv, finanțarea stocurilor dealerilor și alte produse și servicii de finanțare.
În afară de Olanda, unde are sediul central și numeroase sucursale regionale, Business Lease este un jucător important în Polonia, Slovacia, Cehia și Ungaria. Compania închiriază toate mărcile și modelele auto la preț competitiv (TCO) și este cunoscută pentru furnizarea de servicii excelente. Portofoliul Business Lease Group cuprinde peste 42.000 de contracte. Atenţia acordată clienţilor și calitatea serviciilor în domeniul mobilității reprezintă prioritățile companiei Business Lease, care consideră că o mașină este doar o mașină, însă oamenii sunt cei care fac diferența.
Despre AutoBinck Grup: www.autobinck.com
Business Lease Group este filială a AutoBinck Group. Cu sediul central în Haga, AutoBinck are activități în opt ţări europene și 50 de subsidiare împărțite în patru divizii principale: Distribuție de automobile & Retail, Leasing, Piese de schimb & Accesorii și Smart Mobility. Portofoliul său cuprinde importatori și dealeri auto pentru principalele mărci auto, o companie internațională de leasing și o divizie de distribuție pentru piese auto. AutoBinck investește și în noi modalități de mobilitate. Cu 2.000 de angajați și o cifră de afaceri anuală de 1 miliard de euro, AutoBinck este unul dintre cele mai mari grupuri din industria auto din Europa.
.jpg)
